Políticas claras, antes de lanzar.

Los precios se muestran en soles e incluyen IGV. El stock se confirma al completar el pedido y puede cambiar mientras la compra permanece en el carrito.

Por ahora la aplicación usa una aprobación de pago simulada: al confirmarla, el pedido avanza operativamente y el stock se descuenta como en una venta real. Este paso no realiza un cargo bancario ni acredita que Oceanus haya recibido el dinero.

El pago efectivo queda pendiente y se coordina por WhatsApp. Antes del despacho o recojo confirmaremos el medio de pago, el importe pendiente y la recepción del dinero.

El recojo se coordina en nuestra tienda de Lurín. Te avisaremos por WhatsApp cuando el pedido esté listo y acordaremos el horario.

Los envíos se realizan por agencia u otro operador acordado con el cliente. Cobertura, costo, plazo estimado y modalidad se cotizan por WhatsApp antes del despacho; el envío no es gratuito salvo que una promoción lo indique expresamente.

Los plazos comienzan después de confirmar el pago real y dependen del destino y del transportista. Conserva la guía que te enviaremos para el seguimiento.

Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos por WhatsApp con el número de pedido, motivo y evidencia del estado del producto. Evaluaremos el caso y coordinaremos la entrega o devolución del artículo.

Cuando corresponda un reembolso, el desembolso, importe y medio se acuerdan por WhatsApp después de verificar el producto. No envíes un artículo sin recibir primero las instrucciones de Oceanus.

El producto debe conservar sus accesorios, empaques y comprobantes, salvo que la naturaleza de la falla lo impida. Estas condiciones no limitan los derechos que la ley reconoce al consumidor.

Si un producto presenta una posible falla de fabricación, contáctanos con el número de pedido, una descripción y fotos o video. Revisaremos el caso y, cuando corresponda, lo gestionaremos con la marca o proveedor.

La garantía no cubre desgaste normal, uso distinto al recomendado, golpes, corrosión por falta de cuidado ni modificaciones. Las condiciones particulares de cada fabricante prevalecen cuando ofrecen una cobertura mayor.

La integración de boletas y facturas electrónicas con un proveedor autorizado está pendiente. La confirmación y el documento interno del pedido no son un comprobante electrónico emitido a SUNAT.

Si necesitas un comprobante fiscal, consúltanos antes de comprar para confirmar la alternativa disponible. No anunciaremos emisión automática hasta completar y validar la integración.

Tratamos los datos que proporcionas —como nombre, documento, contacto, dirección y pedidos— para atender compras, entregas, soporte, garantías y reclamos.

No solicitamos datos de tarjetas dentro de la simulación actual. Compartimos la información mínima necesaria con transportistas o proveedores cuando la operación lo requiere y no vendemos tus datos.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos por WhatsApp. Conservaremos la información necesaria para atender obligaciones comerciales, legales y de seguridad.

El catálogo busca mantener precios, imágenes y stock actualizados, pero una publicación no constituye aceptación definitiva del pedido. Si existe un error evidente o falta de stock, te contactaremos antes de continuar.

El cliente debe proporcionar información verdadera y revisar el resumen del pedido. Oceanus puede cancelar operaciones duplicadas, fraudulentas o que no puedan completarse, informando el motivo y coordinando cualquier devolución aplicable.

Estas políticas reflejan el funcionamiento actual de la tienda y se actualizarán cuando integremos pagos, facturación o logística automática.